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Rebecca時尚假發高級定制
2017.10.5

[提要]近日,家住成武縣汶上集鎮汶東村村民劉女士,面對新購買不久的假發,水洗后變形,很是心煩。3月4日,劉女士在成武縣汶上集鎮駐地某購物中心假發專柜,花費150元購買一套波浪式咖啡色齊肩假發,購買時特意向銷售人員咨詢應該如何清洗。  本報成武3月12日訊(記者董夢婕通訊員邱現軍)近日,家住成武縣汶上集鎮汶東村村民劉女士,面對新購買不久的假發,水洗后變形,很是心煩。 “白頭發逐漸曾多,但是又對染發焗油膏過敏,就盤算著買套假發戴上。”30多歲的劉女士,近幾年為不斷變白的頭發傷透腦筋,由于對染發藥物過敏,一些親戚朋友建議她買套假發。 3月4日,劉女士在成武縣汶上集鎮駐地某購物中心假發專柜,花費150元購買一套波浪式咖啡色齊肩假發,購買時特意向銷售人員咨詢應該如何清洗。銷售人員表示,假發主要由真發編制而成,可以按照真發的清洗方法正常水洗,不變形不褪色,并承諾商品具有三包服務。 3月10日,劉女士按照銷售人員介紹的清洗方法清洗,誰知假發晾干后,本來柔順光澤的發假卻變了樣,不論如何梳理都恢復不了原來的造型,劉女士看著亂得像“鳥巢”一樣的假發,很是心煩。 想到購買時銷售人員承諾有三包服務,3月11日,劉女士來到此購物中心找到假發經銷商要求予以更換,不料經銷商表示假發變形是由于劉女士洗假發時水溫過熱造成的,不在三包范圍內。無奈之下,劉女士到汶上集工商所申訴。 成武縣工商局汶上集工商及時聯系經銷商。經查,劉女士反映的情況屬實。隨后,工作人員對經銷商耐心細致地講解相關規定,經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。最終經銷商認識到錯誤,承認沒有告知劉女士假發不完全是用真發編織,免費為劉女士更換了一套價值相當的另一造型假發。

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文章来源:http://news.cntv.cn/society/20120827/101937.shtml

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